通讯员叶海军赵大林夏蕊6月17日，东平县行政审批服务局为开办幼儿园的孟女士，开办药店的孙雷、李长辉颁发了“行业综合许可证”，标志着东平县“一业一证”改革全面推开，行政审批流程再造提速增效取得突破性进展。“以前开办幼儿园需要跑多个部门、准备多套材料、墙上挂多个证，办完所有证件需要一个多月的时间，现在一个窗口提交一份材料，只用了1天的时间就拿到了行业综合许可证，我做梦也没想到这么快，实在太方便了！”东平县圣贤国学幼儿园有限公司法定代表人孟女士高兴地说。近年来，东平县不断深化“放管服”改革，探索创新“双螺旋”政务服务模式，以优质高效的政务服务，加快企业群众需求线和行政审批服务线螺旋式连接，以解决企业群众多元化、个性化需求，促进政务服务质量和群众满意度螺旋式提升，实现政务服务与营商环境的互促共进，为高质量发展提供强力支撑。县乡两级同步推进服务体系全面覆盖实现政务服务“最大公约数”。强力推进县行政审批服务局标准化建设，按照“应划尽划”的原则，系统梳理分散在32个部门涉及市场准入、城市管理、民生保障等项事项划转到县行政审批服务局集中实施，真正实现“一枚印章管审批”，加快推进26个部门项已申请政务服务事项有序进驻，为企业和群众提供规范、便捷、优质、高效的审批服务。以系统的思维实施审批流程再造，对所有划转事项制定规范统一的审批流程，确定一次性告知受理、承办、批准、办结等程序和标准，确保行政许可审批规范化、系统化、高效化。探索建立县政务服务中心分中心，将公积金、车驾管、户政、出入境办事大厅纳入政务大厅统一管理和标准化服务范围，实现县域政务审批事项的集约集聚。畅通为民服务“最后一公里”。全面铺开乡镇便民服务中心建设，制定《东平县乡镇（街道）、社区便民服务标准化建设实施方案》，按照有场所、有人员、有制度、有网络、有设备、有经费、能办事“六有一能”的基本要求，实现便民服务中心规范化、标准化建设。目前，全县14个乡镇（街道）和10个城市社区实现便民中心全覆盖，进驻服务事项56项。向村级不断延伸便民服务触角，借助移民避险解困、黄河滩区迁建、易地扶贫搬迁“三大工程”，选择7个群众居住相对集中、辐射面广的农村社区开展试点，设置便民服务点，统一规范场所、基础设施建设和人员配备，进驻服务事项22项，合理设置服务窗口，确保群众政务需求“大事不出镇、小事不出村”。打通权限下沉“最后一道关”。充分激发基层活力，深化放权赋能，筛选与基层群众关联最为密切的9项行政权力事项和1项公共服务事项，委托至乡镇（街道）实施。指导乡镇（街道）按照“贴心代办、一次办好”改革要求，编制服务指南和业务手册，组织对受委托单位的承办工作进行业务指导和培训。同时，加强对下放事项的监督和管理，督促受委托单位建立审批工作机制，严格审批流程，细化具体责任，让下放事项落实落细落地。线上线下双轨运行审批服务同向发力线上实现“云端办”。不断深化“互联网+政务服务”，实现服务事项办理全程“零见面”，真正做到从“群众跑腿”到“数据跑路”。积极推进泰安市“一网通办”总门户的配置和应用，实现政务服务事项向网上政务服务平台集中，96%以上的事项可实现网上办理。不断完善山东政务服务网东平板块功能，全面推广“爱山东”手机APP，开通县行政审批服务局
